Onze Technische Dienst
De Technische Dienst van MSK bestaat uit een team van zes ervaren specialisten die met vrijwel alle merken en typen apparatuur uit de voeten kunnen. Of het nu gaat om pedicuremotoren, behandelstoelen, werkstoelen of units, onze monteurs beschikken over de kennis en expertise om u vakkundig van dienst te zijn.
U kunt bij ons terecht voor reparaties, preventief onderhoud en deskundig advies. Indien nodig komen onze specialisten ook bij u op locatie, zodat uw apparatuur snel weer inzetbaar is.
Goed om te weten: u hoeft geen bestaande klant van MSK te zijn en uw apparatuur hoeft niet bij ons aangeschaft te zijn om gebruik te maken van onze technische dienst. Iedere professional is welkom.
Wilt u een afspraak inplannen voor onderhoud of reparatie? Dat kan eenvoudig via ons aanvraagformulier.
———————————————————————————-
De voordelen van onze Technische dienst:
Wanneer u kiest voor de technische service van MSK, profiteert u van deskundigheid, snelheid en betrouwbaarheid. Wij denken met u mee en zorgen ervoor dat uw apparatuur snel weer in topconditie is. Hieronder vindt u de belangrijkste voordelen op een rij:
- Ervaren technici: Onze technici beschikken over jarenlange ervaring in het repareren van pedicuremotoren. Zij zijn goed opgeleid en vertrouwd met de specificaties van onder andere Aquatronic, Suda, Baehr, Hadewe, Orthofex, Podomonium, R&S, Bentlon, Masterspray en Gerlach. Hierdoor kunnen zij snel en efficiënt de oorzaak van een storing vaststellen én verhelpen.
- Kwaliteit van onderdelen: Voor reparaties gebruiken wij uitsluitend originele onderdelen of hoogwaardige vervangende componenten. Dit waarborgt de betrouwbaarheid van uw apparaat en verlengt de levensduur ervan.
- Snelle service: Wij begrijpen hoe belangrijk uw apparatuur is voor uw werk. Daarom streven wij ernaar om reparaties binnen enkele werkdagen af te ronden, zodat u minimale behandeltijd verliest.
- Klaar terwijl u wacht: In onze vestiging in Zaltbommel bieden wij de mogelijkheid om te wachten op de onderhoudsbeurt. Binnen circa 1,5 uur kunt u uw motor vaak alweer meenemen.
- Beschikbare huurmotoren: Kunt u tijdelijk niet zonder uw pedicuremotor? Dan bieden wij tegen een voordelig tarief een huurmotor aan, zodat u door kunt blijven werken tijdens de reparatie of onderhoudsbeurt.
- Eerlijk en gericht advies: Onze medewerkers geven eerlijk en professioneel advies en bieden waar mogelijk telefonische ondersteuning. Zo bespaart u tijd én kosten.
———————————————————————————-
Welke apparatuur behandelen wij?
Onze Technische Dienst is gespecialiseerd in het onderhoud en de reparatie van diverse soorten apparatuur binnen de pedicure, beauty en wellness branche. Dankzij onze ruime ervaring en merkonafhankelijke werkwijze kunnen wij een breed scala aan apparaten vakkundig servicen.
- Pedicuremotoren: Wij onderhouden en repareren pedicuremachines van onder andere:Aquatronic, Suda, Baehr, Hadewe, Orthofex, Podomonium, R&S, Bentlon, Masterspray en Gerlach.
- Behandelstoelen & werkstoelen: Ook behandelstoelen en werkstoelen – met name van merken als SUDA, Ionto Comed en Euroclinic kunnen wij in topconditie houden of vakkundig herstellen.
- Units: Daarnaast behandelen wij units van Euroclinic, SUDA en Podomaster, zowel voor onderhoud als bij technische storingen.
Heeft u een ander merk of twijfelt u of uw apparaat door ons kan worden gerepareerd of onderhouden? Neem gerust contact met ons op voor overleg. In veel gevallen kunnen wij u alsnog helpen.
———————————————————————————-
Reparaties
Alle eerder genoemde apparaten kunnen door onze Technische Dienst zowel worden onderhouden als gerepareerd. U kunt eenvoudig een afspraak inplannen door ons te bellen, te mailen of via het aanvraagformulier op deze pagina. Hoewel onze planning doorgaans één tot twee weken vooruit gevuld is, kunnen reparaties vaak toch op korte termijn worden uitgevoerd. Wij houden bewust tijd vrij in de agenda van onze monteurs voor spoedgevallen, zodat uw werkzaamheden zo min mogelijk hinder ondervinden.
Indien gewenst, kunt u gebruikmaken van een huurmotor, zodat u tijdens de reparatieperiode gewoon kunt blijven werken. In sommige gevallen – bijvoorbeeld bij garantie of complexe defecten – kan het nodig zijn om een apparaat terug te sturen naar de fabrikant. Houd in dat geval rekening met een iets langere doorlooptijd vanwege verzending en verwerking. Wij stemmen dit altijd vooraf met u af.
Kostenopbouw bij reparatieBij een reparatie kunnen de volgende kosten in rekening worden gebracht:
- Uurloon van onze monteurs
- Kosten voor gebruikte onderdelen
- Transport-, verzend- of voorrijkosten (indien van toepassing)
Wij werken met een standaard reparatieplafond van €220,- exclusief btw. Binnen dit bedrag voeren wij de noodzakelijke werkzaamheden direct uit, zodat u snel geholpen bent. Wilt u eerder op de hoogte worden gebracht van de kosten voordat wij tot reparatie overgaan? Dan kunt u dit eenvoudig aangeven op het intakeformulier.
Onze monteurs denken actief met u mee. Wanneer een apparaat verouderd is of wanneer de reparatiekosten in de buurt komen van de aanschafwaarde van een nieuw apparaat, nemen wij altijd eerst contact met u op. Zo kunt u een weloverwogen beslissing nemen.
———————————————————————————-
(Jaarlijks) Onderhoud
Pedicuremachines zijn een serieuze investering binnen uw praktijk – een investering waar u dagelijks op moet kunnen vertrouwen. Regelmatig onderhoud helpt de levensduur van uw apparatuur te verlengen en voorkomt onnodige, kostbare reparaties. Wij adviseren om pedicuremachines jaarlijks te laten onderhouden. Wanneer u een pedicuremotor bij MSK aanschaft, ontvangt u automatisch een herinnering wanneer het tijd is voor een onderhoudsbeurt. Zo bent u verzekerd van optimale technische ondersteuning door ervaren specialisten.
Wat houdt een onderhoudsbeurt in?Tijdens de jaarlijkse onderhoudsbeurt reinigen wij het apparaat grondig en controleren we alle draaiende delen. Veelvoorkomende werkzaamheden zijn:
- Vervanging van lagers in het handstuk
- Vervanging van het zelfklemsysteem
- Controle en eventuele vervanging van koolborstels
Deze onderdelen zijn aan natuurlijke slijtage onderhevig. Daarnaast controleren wij de algehele staat van de machine. Naarmate apparatuur ouder wordt, kunnen bijvoorbeeld kabels en slangetjes stug of broos worden, en ontstaat er speling in mechanische onderdelen. Wij maken uitsluitend gebruik van originele onderdelen of hoogwaardige alternatieven.
Belangrijk om te wetenEen onderhoudsbeurt verkleint de kans op storingen, maar is geen garantie tegen tussentijdse defecten. Het blijft een momentopname. Slijtagegevoelige onderdelen kunnen ondanks regelmatig onderhoud soms alsnog uitvallen. Na een onderhoudsbeurt of reparatie bieden wij 3 maanden garantie op de vervangen onderdelen, met uitzondering van reguliere slijtageonderdelen.
———————————————————————————-
Huurmotoren
Kunt u tijdelijk niet zonder pedicuremotor? Dan biedt MSK u de mogelijkheid om gebruik te maken van een huurmotor, zodat u uw werkzaamheden zonder onderbreking kunt voortzetten.
Altijd door kunnen werkenWanneer wij een huurmotor beschikbaar stellen, proberen wij altijd een vergelijkbare machine mee te geven, zodat u kunt blijven werken zoals u gewend bent. Onze voorraad huurmotoren is echter beperkt. Het is daarom aan te raden om tijdig contact met ons op te nemen of de aanvraag direct in te dienen via het afspraakformulier.
Kosten en voorwaarden
- De kosten bedragen €3,- per werkdag (weekend- en feestdagen worden niet meegerekend).
- Maximale huurkosten per reparatie zijn 10 werkdagen. Moet een apparaat bijvoorbeeld terug naar de fabrikant en duurt de reparatie langer? Dan nemen wij de extra kosten voor onze rekening.
- Wanneer een reparatie onder garantie valt, kunnen in veel gevallen ook de huurkosten van de motor hieronder vallen. Neem hierover contact met ons op.
- Eventuele verzend- en transportkosten worden doorberekend, tenzij het een garantiegeval betreft.
Verantwoord gebruikBij het retourneren van een huurmotor wordt deze door ons volledig gecontroleerd. Zo zorgen wij ervoor dat iedere volgende gebruiker een technisch goed functionerend apparaat ontvangt. Vertoont de motor tijdens gebruik onverwacht problemen of bent u niet zeker over de werking? Neem dan direct telefonisch contact met ons op. Eventuele schade die buiten normale slijtage valt en aantoonbaar door onjuist gebruik is ontstaan, kan aan u worden doorbelast.
———————————————————————————-
Onze monteurs: ervaren, gespecialiseerd en betrokken
Onze Technische Dienst bestaat uit zes gespecialiseerde monteurs met jarenlange technische ervaring, stuk voor stuk professionals die al jarenlang in het vak actief zijn, waarvan enkelen zelfs al meer dan twintig jaar specifiek binnen de pedicure- en beautybranche werken.
Onze monteurs zijn vertrouwd met vrijwel alle merken en typen pedicure- en behandelapparatuur en kunnen nagenoeg elk probleem zelfstandig oplossen. In sommige gevallen kan een apparaat alsnog teruggestuurd worden naar de fabrikant, bijvoorbeeld bij fabrieksfouten of wanneer het defect onder de fabrieksgarantie valt. Ook dan kunt u op ons rekenen.
Dankzij onze rechtstreekse contracten met diverse fabrikanten blijft de productkennis van onze monteurs continu up-to-date. Indien nodig kunnen zij zelfs terugvallen op directe ondersteuning van de fabrikant. Zo bent u altijd verzekerd van de best mogelijke technische service.
———————————————————————————-
Persoonlijk advies
Heeft u technische vragen of behoefte aan advies over uw apparatuur? Ons team staat voor u klaar.
U kunt altijd contact opnemen met onze klantenservice voor gericht en persoonlijk advies. In de meeste gevallen kunnen onze medewerkers u direct verder helpen. Indien nodig schakelen zij een van onze technici in voor extra ondersteuning.
Onze klantenservice en technische dienst werken nauw met elkaar samen, zodat u snel, duidelijk en deskundig geholpen wordt. Dat is de service die u van MSK mag verwachten.
———————————————————————————-
Afspraak maken
Wilt u een onderhouds- of reparatieafspraak inplannen?
Via onderstaand formulier kunt u dit eenvoudig en snel regelen. Vul uw gegevens in en wij nemen zo spoedig mogelijk contact met u op met een bevestiging van datum en tijd.